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有償アイテムを購入したユーザーへの返金についての対応を公式運営が公表

公式情報
675: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:54:09.64 ID:ESPCHzYvd

株式会社フォワードワークスと株式会社日本一ソフトウェアが共同で開発しているスマートフォン向けゲームアプリ『魔界戦記ディスガイアRPG』において、2019年3月19日(火)以降、本アプリをプレイすることができない状況が続いており、誠に申し訳ございません。

2019年4月12日(金)に”『魔界戦記ディスガイアRPG』に関するご報告”にてご案内いたしました通り、次回サービス開始時にはすべてのプレイデータをリセットさせていただくこととなりました。本アプリをプレイいただいた貴重なお時間や、獲得したキャラクター・アイテム等を含んでのリセットという判断になりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

このたびのプレイデータのリセットに伴う対応をご案内させていただくため、2019年3月31日(日)までに本アプリ内で有償アイテムをご購入されたお客様は、大変お手数ではございますが、以下の”『魔界戦記ディスガイアRPG』お問い合わせ窓口”までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

『魔界戦記ディスガイアRPG』お問い合わせ窓口

support@disgaea-app.com

本アプリのサービス開始を楽しみにお待ちいただいていた全てのお客様に、多大なご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
皆様に安心してお楽しみいただけるサービスが一日も早くご提供できるよう、関係者一同で引き続き尽力してまいります。

『魔界戦記ディスガイアRPG』 運営チーム

『魔界戦記ディスガイアRPG』の有償アイテムをご購入いただいたお客様へ
『魔界戦記ディスガイアRPG』の最新情報をお知らせします。

 

660: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:21:51.64 ID:6LIhC7JPa
きたあああああああああ

 

659: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:21:32.51 ID:oIQ5KDZ0H
じゃあ改めてここにメール送ったやつ報告よろしく

 

669: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:35:18.12 ID:w9OtAZ0B0
返金と意地でも書かないところに草

 

670: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:35:27.90 ID:TQExT18Ed

課金者はメール寄越せってどういうことだ?

 

671: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:35:37.88 ID:fc9gCVE+M

お知らせ見てきたんだが何あれ
結局公には発表せずに個別で回答するってこと?

 

673: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:39:37.62 ID:TQExT18Ed
そもそも課金した人はなんの情報を運営に添付したらいいのかを書いてないのもダメ過ぎる
普通は課金履歴のスクショとか商品番号書いてくれって説明がいるだろ
とりあえず俺はパスポートに課金したアホだから人柱になってみるわ

 

677: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:56:35.11 ID:A4sA6rbG0
アプリのぞけなくてidわからんのに対応できんのかね

 

678: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:57:12.75 ID:D5wN8nAdd
ワロタ

 

679: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:57:33.13 ID:V7TIoTfI0
これ運営側データ壊したかもうないんじゃね

 

682: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 18:59:46.50 ID:mUNt7lSq0
>>679
無課金でも10万課金した とか言ってみたらとおりそうな勢いだよな

684: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 19:01:59.47 ID:TQExT18Ed
>>682
拾ってきた課金履歴を渡しても本人と確認をする手段がないからね
アプリはログイン出来ないからIDや引き継ぎコードで確認もできないし

 

685: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 19:03:37.79 ID:ALWWUal10
ツイに返金に対しての対応きてんじゃん

686: 名無しですよ、名無し! 2019/04/18(木) 19:05:49.15 ID:MV4YI8Gud
ただメール送れってだけだから返金されるかわからん
またループに陥るかも
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